MA COMMANDE MAS ONÉSIME
Comment passer une commande ?
Les commandes sont réalisables à partir de 1 bouteilles et panachables.
Vous pouvez acheter plusieurs cuvées et les panacher.
Une fois votre commande correcte, appuyer sur le bouton « COMMANDER ».
Renseigner les détails de facturation, de livraison, choisir le mode de paiement, accepter les conditions générales et appuyer sur le bouton « Finaliser la commande ».
Comment utiliser mon code promo ?
1 seul code peut être utilisé par commande. Le code est valable un seule fois.
Je peux saisir mon code promo dans mon panier.
A quel moment je vais recevoir ma facture ?
Lorsque votre commande est réglée vous recevez un accusé de réception dans votre boîte mail.
Ensuite notre équipe vous fera parvenir la facture par mail le jour même où le jour suivant. Pour les commandes passés les week-ends vous recevrez la facture les lundis ou mardis, pour les commandes passés les jours fériés vous recevrez la facture le lendemain ou surlendemain.
Une copie de la facture suivra votre colis.
PAIEMENT EN LIGNE
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Carte bancaire : Si vous saisissez directement les informations de votre carte bancaire sur la page commande, votre opération sera traitée directement par notre banque, l’opération est cryptée, authentification & 3D Secure, le client est invité à authentifier son achat (par exemple en recevant par SMS un code qu’il doit ensuite saisir sur le site Web de la banque)
Paypal : En sélectionnant Paypal comme mode de paiement, les paiements sont effectués sur le site PayPal, vous pouvez aussi payer avec votre carte bancaire si vous n’avez pas de compte PayPal. PayPal utilise un système de cryptage des données et une technologie antifraude disponible 24h/24, 7j/7. Pour plus d’informations, suivez ce lien « QU’EST-CE QUE PAYPAL ? » https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-popup.
Si vous souhaitez utiliser un autre moyen de paiement, vous êtes invités à nous contacter au : 0467936358.
LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison à domicile ?
L’ensemble des vins proposés sur notre boutique en ligne sont en stock dans notre chai.
Pour toute commande passée les lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis avant 10H vous serez livrés en J+2
Pour toute commande passée les lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis après 10H vous serez livrés en J+3
Pour toute commande passée les samedis et dimanches vous serez livrés entre mardi et mercredi de la semaine suivante.
Pour toute commande passée durant un jour férié, vous serez livrés entre J+2 et J+3.
Au regard de la situation actuelle, il se peut que les délais de livraison soient légèrement allongés.
Quel sont les délais de livraison en point relais ?
L’ensemble des vins proposés sur notre boutique en ligne sont en stock dans notre chai.
Pour toute commande passée les lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis avant 10H vous serez livrés en J+3 à J+5.
Pour toute commande passée les lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis après 10H vous serez livrés en J+4 à J+6.
Pour toute commande passée les samedis et dimanches vous serez livrés entre mardi et mercredi de la semaine suivante.
Pour toute commande passée durant un jour férié, vous serez livrés entre J+3 et J+6.
Au regard de la situation actuelle, il se peut que les délais de livraison soient légèrement allongés.
Quel sont les modes de livraison ?
Livraison à domicile : Livraison à domicile avec notre partenaire UPS.
Livraison en point relais : Livraison en point relais avec notre partenaire MONDIAL RELAY.
Comment sont livrés mes vins ?
Les vins sont livrés dans des cartons adaptés au transport par messageries.
A combien se portent les frais de livraison ?
Livraison à domicile :
De 0 € à 39,99 € : 18 € TTC ;
De 40 € à 99,99 € : 12 € TTC ;
De 100 € à 199,99 € : 9 € TTC.
A partir de 200€ : Offert.
Pour la livraison en Point Relais :
1 à 6 Bouteilles : 5,90 € TTC ;
7 à 11 Bouteilles : 7,90 € TTC ;
12 Bouteilles et plus : Offert.
ESPACE CLIENT
Je peux ouvrir un compte sur le site ?
Oui vous pouvez ouvrir un compte.
Les étapes sont les suivantes :
1- Appuyer sur le bouton « INSCRIPTION » en haut à droite de votre écran ;
2- Renseigner l’identifiant, adresse mail et mots de passe saisi, votre compte est créé ;
3- Se connecter ;
4- Appuyer sur le bouton « MON COMPTE » en haut à droite de votre écran ;
5- Renseigner « ADRESSRE DE FACTURATION » puis « SAUVEGARDER L’ADRESSE » ;
6- Si besoin effectuer de même avec « ADRESSE DE LIVRAISON ».
Je peux passer des commandes sans ouvrir de compte ?
Oui c’est possible, vos informations ne seront pas enregistrés et vous devrez les saisir à nouveau lors d’une prochaine commande.